Nhiều người hỏi tại sao lại xây dựng ADN 210 khi thị trường cờ bạc trực tuyến đã có quá nhiều nền tảng cạnh tranh. Câu trả lời thực ra khá đơn giản: chúng tôi là người chơi trước khi là người vận hành. Chúng tôi biết cảm giác đợi rút tiền 3 ngày không được, biết cảm giác đọc điều khoản thưởng mà không hiểu gì, biết cảm giác gọi CSKH nhưng chỉ nhận được câu trả lời chung chung từ bot. Và chúng tôi quyết định làm khác đi.
Khi ADN 210 ra mắt phiên bản beta vào cuối năm 2018, chúng tôi chỉ có 12 nhân viên và khoảng 2.000 người chơi thử nghiệm. Mỗi phản hồi từ người dùng đều được đọc kỹ và xử lý – không phải bởi bot hay hệ thống phân loại tự động, mà bởi chính đội ngũ sáng lập. Những tuần đầu tiên đó dạy chúng tôi nhiều hơn bất kỳ nghiên cứu thị trường nào: người Việt Nam không cần thêm một sòng bài online – họ cần một nơi thực sự đáng tin cậy để giải trí.
Đến năm 2020, ADN 210 mở rộng danh mục lên 200+ tựa game sau khi ký kết hợp tác với Evolution Gaming và Pragmatic Play – hai tên tuổi hàng đầu ngành iGaming toàn cầu. Đây là bước ngoặt quan trọng vì người chơi tại ADN 210 lần đầu tiên có thể trải nghiệm Live Baccarat với dealer phát sóng từ studio Singapore với chất lượng ngang bằng sòng bài quốc tế hạng nhất, nhưng ngay tại nhà, trên điện thoại, với đồng tiền Việt Nam.
Năm 2022 đánh dấu một cột mốc khác: ADN 210 ra mắt chương trình chơi có trách nhiệm toàn diện đầu tiên trong ngành tại Việt Nam. Không chỉ là câu slogan hay tờ rơi – chúng tôi tích hợp trực tiếp vào giao diện các công cụ tự giới hạn, bộ câu hỏi tự đánh giá hành vi chơi và đường dây hỗ trợ tâm lý. Bước đi này ban đầu gây ra không ít tranh luận nội bộ vì lo ngại ảnh hưởng đến doanh thu – nhưng kết quả thực tế hoàn toàn ngược lại: người chơi tin tưởng hơn, gắn bó lâu dài hơn và chơi có kiểm soát hơn. Đây là bằng chứng rõ ràng nhất rằng làm đúng về mặt đạo đức cũng là làm đúng về mặt kinh doanh.
Hôm nay, ADN 210 phục vụ hơn 200.000 thành viên đăng ký với lượng giao dịch VND mỗi tháng lên đến hàng trăm tỷ đồng. Đội ngũ đã phát triển lên hơn 150 nhân viên, trong đó hơn 60% là bộ phận kỹ thuật và bảo mật. Nhưng dù quy mô có lớn đến đâu, chúng tôi vẫn giữ nguyên cam kết từ ngày đầu tiên: mỗi người chơi là một cá nhân cần được tôn trọng, không phải một con số trong báo cáo.
Nhìn về phía trước, ADN 210 đang phát triển nền tảng di động thế hệ mới với thời gian tải game giảm 40%, mở rộng danh mục Esports betting cho các tựa game phổ biến trong giới trẻ Việt Nam như Liên Minh Huyền Thoại và PUBG Mobile, đồng thời nâng cấp chương trình VIP với nhiều quyền lợi thực chất hơn. Đây không phải những kế hoạch trên giấy – đây là những dự án đang được phát triển và sẽ ra mắt trong những tháng tới. Cộng đồng của ADN 210 sẽ luôn là người đầu tiên được trải nghiệm.
